_Bonita Zen Cosméticos
SOLUÇÕES DE E-COMMERCE
Contexto
A Bonita Zen Cosméticos trabalha com uma ampla variedade de produtos de beleza para uso pessoal e profissional. São mais de 100 marcas consagradas do mercado, nacionais e importadas.
Hoje é considerada a maior loja física de cosméticos da cidade de Cascavel/PR, priorizando sempre um atendimento personalizado para satisfazer as necessidades de cada cliente.
De forma a expandir seus negócios através do digital, a mesma buscou a BOOWEB para construir sua loja virtual.
_O Desafio
O desafio era conciliar o estoque da loja física junto com as vendas na internet. Também havia pouco conhecimento sobre a operação com vendas na internet por parte dos colaboradores envolvidos.
Através de um briefing estruturado conseguimos entender as necessidades e persona do cliente, e desenvolvemos estratégias para atender tais necessidades, como a adoção de uma tabela de preços específica para a loja virtual junto a integração da loja com o seu ERP, e o treinamento da equipe para operação com o cadastro, vendas e expedição de produtos.
Atualmente prestamos suporte em todo o processo operacional da loja além da gestão de tráfego digital para promoção de produtos.
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